Brindamos soporte técnico a las diferentes situaciones preventivas o correctivas de software y hardware. Ayudando a resolver las urgencias tecnológicas para el seguimiento de los procesos en tu negocio.
El servicio de Soporte Técnico va dirigido a usuarios que buscan brindar ayuda a su equipo para resolver sus problemáticas técnicas o buscan que su personal sea más eficiente con el uso de herramientas tecnológicas.
Beneficios
Análisis causa-raíz de
incidencias recurrentes
Soluciones a problemas de software
(programas, paquetería, instalación de programas especiales, etc)
Solución de problemas de hardware (cambio de piezas, actualización de equipos, reparación de equipos, etc)
Mantenimientos correctivos
y preventivos
Calendarización de
mantenimientos preventivos
Seguimiento post servicio
¿Qué ofrecemos?
Helpdesk
Helpdesk
Plataforma de fácil uso para reporteo y administración de las horas de soporte.
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento preventivo
Revisión periódica de equipos para garantizar un óptimo funcionamiento.
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento correctivo
Corrección de problemáticas de equipos para garantizar la continuidad del trabajo.
Atención a usuarios
Atención a usuarios
Capacitación y asesoramiento a usuarios acerca del manejo de equipos.
¿Cómo lo hacemos?
Se lleva a cabo un análisis de necesidades tecnológicas que el usuario requiere, apegándonos a los procesos que realiza en sus actividades y/o su negocio, se le brinda la solución con los elementos suficientes tanto de software y hardware, finalmente se brinda capacitación al usuario y al personal en el uso correcto de éstos.
Nos comprometemos a solucionar, prevenir y atacar en el momento tus retos tecnológicos, con un equipo de expertos y experimentados en el área.
Trabajamos contigo, para asegurar que tu información esté solamente en tus manos.
Nuestro grupo de expertos te ayuda a darle un espacio digital a tu marca
¡transforma tu negocio!
Te brindamos soluciones con las herramientas exactas para cubrir tus necesidades, manteniendo siempre en mente tu optimización.
Mantenemos tu sistema sano, atractivo y rentable en cada momento, a través una mejora continua.
Tu empresa merece ser reconocida, diseñamos y desarrollamos tu página web, siempre con tus necesidades en mente.
¡Tu mejor aliado para llevar tu producto al mundo digital!
Obtén un alto nivel de eficiencia y optimización en la gestión de tus procesos, eliminando errores en operaciones y logrando un incremento en la velocidad de trabajo.
El mundo digital es la mejor opción para colocar tu tienda, así se mantiene siempre abierta y disponible para tus clientes.
Contigo vamos de la mano buscando la mejora para potencializar la eficiencia, confiabilidad y disponibilidad de tu sistema de comunicación, con el desarrollo de soluciones vanguardistas que hagan crecer tu negocio.
Lo que más nos importa es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por eso brindamos consultorías de calidad para transformar tu negocio en un negocio exitoso.
